В 2022 году в Нижегородской области гражданам было оказано более 2,6 млн услуг на базе ГБУ, НО «Уполномоченный МФЦ». Кроме того, в прошлом году начат прием документов по 28 новым услугам.
Автоматизирована и система оповещения заявителей о готовности документов к выдаче. Результат услуги поступает в автоматизированную информационную систему, и заявителю уходит смс-сообщение с указанием статуса обращения и адресом выдачи документов. Статус о готовности также можно проверить на портале УМФЦ самостоятельно по ПИН-коду, который присваивается каждому пакету документов при приеме в отделении МФЦ.
«Мы постоянно повышаем планку оказания услуг. Так, за год было проведено более 40 обучающих семинаров, в том числе с участием представителей исполнительных органов, — отметила директор Уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области Светлана Мусарская.
Кроме того, в 2022 году был запущен социальный проект „Доступно, открыто, понятно“. Нижегородские многофункциональные центры обучают граждан компьютерной грамотности, работе с порталом „Госуслуги“, а также информируют о механизме получения государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ». Сотрудники ГБУ, НО «Уполномоченный МФЦ» уже провели серию выездных мероприятий в 14 муниципалитетах.
Ранее ДОМОСТРОЙРФ писал о новом графике работы нижегородских МФЦ.
Комментарии